Ängste in der Aqkuise überwinden
Wie kannst du die Ängste in der Akquise überwinden?
Jeder der Akquise betreibt und Kundengespräche führt ganz egal ob digital oder. nicht digital, kennt die Angst vor dem Nein. „Nein“ des Kunden egal ob es sich um ein Telefonaquise handelt oder vorstehendes Verkaufsgespräch mit einem aus deiner Sicht nicht ganz einfache Kunden. Angst vor Ablehnung. Wie kannst du mit Angst umgehen. Darum geht es in dieser Folge. Ich habe 5 wertvolle Tipps für dich wie auch du deine nagst überwindest und nachhaltige erfolge in der Akquise erzielst. Ich habe ein paar Telefonate geführt du war frustriert. Ich kann mich sehr sehr gut erinnern, als ich im Verkauf gestartet bin mit 21, 22 Jahren. Ich hatte ein Team und ein gebiet übernommen, dass über zwei Jahren nicht aktiv betreut wurde. Wir waren für das neu und Bestands Kunden Geschäft verantwortlich. Ich habe eine Kundenliste mit ehemaligen Kunden bekommen und sollte dann loslegen. Um ehrlich zu sein fühlte ich mich sehr unsicher und wusste nicht, wie ich den ersten Schritt auf den Kunden zugehen sollte. In meinem Kopf kamen in dem Moment fragen, wie: was ist, wenn ich mich bis auf die Knochen blamiere? Wie kann ich den Kunden überzeigen? Was ist, wenn keiner mein Angebot haben möchte? Was mache ich dann? Was mache ich, wenn ich ständig im Vorzimmer abgewimmelt werde? Was ist, was mache ich dann? Und so weiter und so weiter...
So habe ich zu seiner Zeit gefühlt. Klar, hat keiner auf meinen Anruf gewartet, wo ich angerufen habe. Aber ein bisschen Interesse habe ich mir schon gewünscht. Die Telefonate waren in der Regel sehr kurz endeten natürlich mit was? NEIN!
Meist noch bevor ich darlegen konnte, was jetzt neu oder anders ist und warum sich ein Termin mit mir oder ein Kollegen sich für den Kunden lohnt. Nach einer Zeit, zugegeben, frustrierend. Und zweifelte an mir und meine Fähigkeiten. Kamen so Fragen auf, ob das so das richtige ist Toni. Naja, der nächste Kunde wird auch nein sagen usw. Ich habe mich dann zu seiner Zeit entscheiden, die größten und wichtigsten Kunden zu besuchen. Ich habe die Unternehmen dann aufgesucht und habe mich dann vorgestellt. Um erstmal kontakt aufzubauen, um eine Verbindung zwischen den Kunden und mir herzustellen. In den meisten Fällen hat ein kurzer Smalltalk gereicht, um mein Gesprächspartner anzuwärmen dann habe ich ihn ein paar Neuigkeiten aus unserer Produkt Palette gezeigt und gefragt, was er noch sehen möchte. In den meisten Fällen dann hat es funktioniert. Entweder ich habe noch einen weiteren Termin bekommen oder der Kunde hat dann gekauft. Mir wurde dann schnell klar, ich muss mehr fragen. Ich muss eine Strategie entwickeln, eine Strategie, das auch zu mir und auch zu meinem Team passt.
5 wertvolle Tipps von mir, wie auch du die Angst überwindest und mehr Erfolge in der Akquise erzielen kannst.
1. Just Do it!
Fang einfach an zu telefonieren. Fang einfach an Gespräche zu führen. Es gibt nur wenige Dinge auf der Welt, die erschreckender sind als die Unbekannten. Die Angst, die du dir selbst einredest, ist weniger wichtig als deine Aquise. Die Angst existiert nur in deinem Kopf, die ist nicht real. Was soll denn bitte schön passieren? Soll ich dir mal etwas sagen? Gar nichts kann und wird passieren, außer, dass du ein „Nein“ bekommst. Also lautet die Devise hier: Tun, tun, tun!
Durch dein aktives Tun blendest du die Angst immer mehr aus.
2. Führe viele Telefonate oder Gespräche
Je mehr Gespräche du führst, umso sicherer und erfolgreicher wirst du. Zum Beispiel Fahrrad fahren oder deine erste Fahrstunde. Das hast du ja auch nicht auf einmal gelernt. Sondern wenn du dich an deine erste Fahrstunde erinnerst, oder an deine erste Stunde, als du Fahrrad gefahren bist, dann konntest du das ja auch nicht sofort, sondern du hast geübt geübt geübt, du hast Fehler gemacht und so wurdest du immer besser und besser, stimmt’s?
3. Vorbereitung und Leitfaden
Leitfaden aber auf deiner Persönlichkeit, was heißt das? Vorbereitung hat auch für mich mit Respekt zu tun, Respekt vor meinen Kunden. Wenn du dich nicht vorbereitest und wenig weißt, was bitte schön erwartest du? Also vorbereiten!
Und dann brauchst du einen Leitfaden, aber nicht nur irgendein Leitfaden, sondern ein Leitfaden, was du probiert hast und was zu deiner Persönlichkeit passt.
4. Erziele Erfolge
Es muss gerade am Anfang nicht der Größte Auftrag sein. Meine persönliche Empfehlung ist hier, sich auf kleine wichtige Erfolge zu konzentrieren, um sie letztendlich zu erzielen. Warum? Weil mit den kleinen Erfolgen sendest du positive Signale an dein Unterbewusstsein. Das ist für dein Selbstbewusstsein und deine Psyche sehr wichtig. Also feiere deine Teilerfolge, nimm sie bewusst wahr und feire sie in diesem Moment. So entwickelst Du Selbstbewusstsein und signalisierst deinem Unterbewusstsein „Hey, das tut mir gut, ich will mehr davon“
5. Spiele, um zu gewinnen
Das alles ist ein Spiel und kein Kampf, weil wenn es ein Kampf ist, dann ist es sehr ernst. Und das kann dann auf Dauer sehr anstrengend für dich sein. Wenn du das ganze jedoch wie ein Spiel betrachtest, so wie die Kinder spielen, so ganz leicht mit Begeisterung, Sympathie, Empathie. Und jetzt kommt’s, sehr wichtig: Spielst du, um zu gewinnen oder spielst du, um nicht zu verlieren. Dann bist du auf einem guten Weg, wenn du das ganze wirklich als Spiel betrachtest und du spielst, um zu gewinnen, ein selbstbewusstes Mindset zu entwickeln.
Wenn du mehr zu diesem Thema erfahren möchtest, wie du in Krisenzeiten ein positives Mindset entwickelst. Wie du mit Ängsten umgehst. Dann komm zu „Mehr Vertriebserfolg“ – Mehr Vertriebserfolg ist unser 2 Tagesseminar, online ganz bequem von Zuhause aus.
Herzliche Grüße
Dein Toni Hisenaj
